RSS
Tổng quan giới thiệu công ty In

Công ty TNHH Viễn Thông Niềm Tin Việt được thành lập chính thức vào tháng 09 năm 2007 trên cơ sở tách ra từ Công ty TNHH Đầu Tư & Phát triển Công nghệ Tin học Đỉnh Nghệ hoạt động từ năm 2005 trên lĩnh vực cung cấp phần mềm, đào tạo công nghệ thông tin và đào tạo, cung cấp, quản lý hệ thống Call Center cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ Viễn thông.


Trong thời gian qua, do sự phát triển mạnh mẽ của Công ty Đỉnh Nghệ đòi hỏi cấp bách việc chuyên môn hóa từng lĩnh vực nhằm mục đích xây dựng chất lượng và hiệu quả, Niềm Tin Việt Telecom đã ra đời để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng và mục tiêu phát triển của Công ty.
Hiên nay Công ty TNHH Viễn Thông Niềm Tin Việt (Niềm Tin Việt Telecom ., Ltd) là nhà cung cấp dịch vụ Call Center có uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi đang có hơn 1000 nhân viên hoạt động trong lĩnh vực Viễn thông.


LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

  • Đào tạo, cung ứng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
  • Cung cấp dịch vụ quản lý và giám sát cửa hàng.
  • Cung cấp dịch vụ quản lý, tuyên truyền dịch vụ, sản phẩm của các công ty Viễn thông  đến các cửa hàng điện thoại di động.


TẦM NHÌN & SỨ MỆNH

Với mục tiêu luôn là nhà cung cấp hàng đầu những "Dịch vụ chất lượng cao với chi phí hiệu quả" đã được thiết kế để củng cố và nâng cao mối quan hệ với khách hàng bằng việc sử dụng nguồn vốn trí tuệ Việt Nam. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi cam kết:

  • Không ngừng xây dựng và nâng cao những kỹ năng và phương pháp hiệu quả, cùng với quy trình kinh doanh và những kiến thức công nghệ để từ đó chúng tôi có thể đem đến cho khách hàng các chuẩn mực, công nghệ và mô hình kinh doanh tốt nhất.
  • Niềm Tin Việt  xây dựng thương hiệu trên cơ sở xây dựng Niềm Tin giữa nhà quản trị và nhân viên từ sự quan tâm đến các chế độ chính sách, tìm tòi, phát huy năng lực, cơ hội phát triển của từng cá nhân.
  • Xây dựng Niềm Tin giữa các đồng nghiệp với các đồng nghiệp trên tinh thần tạo các mối quan hệ đoàn kết tôn trọng, cùng hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp
  • Xây dựng Niềm Tin giữa Niềm Tin Việt và các doanh nghiệp thông qua việc đào tạo và đáp ứng cho doanh nghiêp nguồn nhân lực có chất lượng cao, hệ thống kỹ thuật với công nghệ tiên tiến nhất.
  • Xây dựng Niềm Tin giữa khách hàng vào sản phẩm của doanh nghiêp thông qua kỹ năng Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của các nhân viên giỏi về nghiêp vụ, khéo léo về kỹ năng giao tiếp và trên hết là làm việc với một tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy vì khách hàng.
  • Với tinh thần trên trong hơn hai năm qua Niềm Tin Việt đã xây dựng được uy tín đối với các công ty đối tác và phát triển được một đội ngũ hơn 500 nhân viên có tinh thần đoàn kết, hăng hái, nhiệt tình năng động và chuyên nghiệp.


GIÁ TRỊ CỐT LÕI

  • Mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh của đối tác.
  • Giữ cam kết và đúng hẹn bằng mọi giá.
  • Vượt trên sự mong đợi của đối tác về mọi phương diện hoạt động.
  • Chúng tôi cam kết duy trì một môi trường làm việc khuyến khích đổi mới, phát triển và thân thiện.
  • Chúng tôi duy trì sự cẩn trọng và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của mình.
  • Chúng tôi mong muốn xây dựng một tổ chức vì con người, với sự tin tưởng và hội nhập cao.

Niềm Tin Việt nhận thức: kiến thức luôn đi đầu và tin tưởng các tổ chức luôn cần thiết phải thu hút tài năng về lĩnh vực của mình. Mong muốn của chúng tôi là “Trở thành người đi đầu trong các dịch vụ giá trị gia tăng trong các ngành công nghiệp Viễn thông & Công nghệ thông tin, tăng cường các khả năng thúc đẩy thịnh vượng của doanh nghiệp trong môi trường toàn cầu hoá, mang lại nhiều  lợi ích bền vững cho doanh nghiệp.” Mục tiêu này của chúng tôi đang được thực hiện và biến thành hành động bởi đội ngũ chuyên gia  nhiệt tình từ các nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông & Công nghệ thông tin hàng đầu của Việt Nam.

Luôn cống hiến cho công việc, đội ngũ nhân viên của chúng tôi đã tạo nên những đột phá trong việc hoàn tất các dự án lớn trong khoảng thời gian rất ngắn. Rõ ràng, sự lớn mạnh của Niềm Tin Việt đã được tạo nên bởi tinh thần của các cá nhân làm việc ở các cấp độ khác nhau để luôn luôn vượt lên dẫn đầu, đối mặt với các thách thức đang chờ đón họ trong mọi lĩnh vực dịch vụ khác nhau.


SỰ KHÁC BIỆT

Các nhân viên điều hành hỗ trợ khách hàng của Niềm Tin Việt được đào tạo đặc biệt về mọi mặt bao gồm sản phẩm, quy trình và dịch vụ. Các nhân viên điều hành hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể giới thiệu với khách hàng các khả năng mới và đưa ra những sự lựa chọn khác nhau như những phương tiện hữu hiệu nhằm nâng cao lợi nhuận từ các khách hàng hiện có.

Chúng tôi làm việc với tổ chức của bạn để hạn chế sự thất vọng của khách hàng. Người ta đã chứng minh rằng: nếu khách hàng hài lòng, họ luôn quay lại với dịch vụ của bạn. Đảm bảo sự thoả mãn đối với khách hàng là một yếu tố chủ chốt trong việc làm cho họ hài lòng.
Những giải pháp thông tin chúng tôi cho phép các doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh chủ chốt và biết được liệu khách hàng của mình có được hưởng dịch vụ chất lượng cao từ những đối tác của mình hay không.


NIỀM TIN VIỆT SẼ MANG LẠI CHO CÁC ĐỐI TÁC

  • Có các cơ hội bán hàng cho các khách hàng hiện có và các khách hàng mới.
  • Cơ hội duy trì và thỏa mãn khách hàng tốt hơn.
  • Tập trung vào các hoạt động kinh doanh chủ chốt, đảm bảo được khách hàng của mình nhận được dịch vụ chất lượng cao từ Niềm Tin Việt.
  • Tăng doanh thu nhờ việc tăng số lượng khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả, giảm thiểu sự thất vọng của khách hàng
  • Giảm chi phí hỗ trợ khách hàng.
  • Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp có thể liên hệ với Niềm Tin Việt bất cứ thời gian và hình thức nào mà họ muốn.
  • Với Niềm Tin Việt, khách hàng của doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với dịch vụ và sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.